Byten och Returer

Du har alltid möjlighet att returnera din beställning inom 14 dagar efter att du mottagit den! Vi gör vårt yttersta för att skicka varje beställning med största omsorg. Om du ändå väljer att returnera ditt köp inom den perioden, gör du det enkelt i tre steg.

Observera! Det finns några villkor för returer:

• Produkten måste returneras oanvänd, oskadad och i originalförpackning.
• Produkten måste vara i säljbart skick.
• Returen måste skickas med ett spårningsnummer (Track & Trace).
• Returfrakten bekostas av dig som kund.

Steg 1: Ladda ner och fyll i returformuläret

Ladda ner returformuläret och fyll i det fullständigt. Skicka ett mejl till vår kundtjänst (info@strukturastudio.se) för att få formuläret. Du behöver inte ange någon returorsak om du inte vill.

Steg 2: Skicka tillbaka paketet

Skicka produkten/produkterna till den adress som anges i returformuläret.
Se till att försändelsen har ett giltigt spårningsnummer (Track & Trace). Det är inte bara ett krav, utan också ditt bevis på att paketet har skickats – viktigt för att undvika missförstånd.

Steg 3: Få tillbaka ditt köpbelopp

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalar vi beloppet till ditt bankkonto. Tänk på att det kan ta upp till 10 dagar från återbetalningstillfället innan pengarna syns på ditt konto.